Políticas de Troca, Devolução e Reembolso – GOATCAR SCHOOL
Na GOATCAR SCHOOL, temos o compromisso com a sua satisfação e respeitamos seu direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, explicamos como funcionam nossos processos de troca, cancelamento, devolução e reembolso, de forma clara e transparente.
Cursos Online
📆 Direito de Arrependimento – 7 dias
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o cancelamento com reembolso total em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, desde que não tenha consumido mais de 20% do conteúdo do curso.
✅ Para exercer esse direito, entre em contato com nosso suporte informando:
Nome completo
CPF
E-mail da compra
Motivo do cancelamento
❌ Cancelamentos após 7 dias: Após esse prazo, não será possível reembolsar valores pagos, exceto em casos comprovados de falha técnica da plataforma ou inacessibilidade prolongada causada por erro da GOATCAR SCHOOL.
Cursos Presenciais – Política de Cancelamento
A matrícula em cursos presenciais da GOATCAR SCHOOL segue as diretrizes do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com direito de arrependimento de até 7 dias corridos após a compra online.
Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso, cancelamento ou desistência, independentemente da data do curso ou do comparecimento do aluno.
Ao efetuar a compra, o aluno declara estar ciente e de acordo com as condições acima, reconhecendo que:
O curso é presencial e tem vagas limitadas;
Sua matrícula reserva uma vaga e gera custos organizacionais;
A não participação, por qualquer motivo, não gera crédito, reagendamento ou devolução de valores.
Prazo de Reembolso
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento. O valor pode aparecer na próxima ou subsequente fatura, dependendo da administradora do cartão.
PIX ou boleto: o reembolso será feito via transferência bancária em até 7 dias úteis após a confirmação dos dados.
Observações Importantes
Todas as solicitações devem ser feitas por escrito, via e-mail ou formulário oficial do site.
Reembolsos só serão processados após verificação das condições descritas nesta política.
A GOATCAR SCHOOL se reserva o direito de recusar reembolsos fora dos critérios aqui descritos.
Suporte
Em caso de dúvidas ou para solicitar qualquer procedimento acima, entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou pelo e-mail: atendimento@goatcar.school